In de massa’s data die tegenwoordig overal te vinden zijn en te koop worden aangeboden is het moeilijk om het overzicht te bewaren. Welke data is handig voor je bedrijf en waar kan je deze precies vinden? Veel bedrijven spelen handig in op deze groeiende vraag naar informatie en bieden panklare oplossingen in deze zee van informatie. Big data noemen ze dit. Enkel voordelen van big data zijn een verbeterd inzicht in het inkoopproces en leveranciersbestand, identificatie van leveranciers gaat makkelijker, behoeftes kunnen inzichtelijk gemaakt worden en vergelijkingen van inkoopprestaties zijn makkelijker. Vanuit een grote zee van informatie naar bruikbare kennis en patronen te komen noemt men mining. Deze kennis kan gebruikt worden om voorspellingen te doen en hiermee in -en verkoop processen te verbeteren.
Veel bedrijven vinden het moeilijk om deze analyses binnen het bedrijf uit te voeren waardoor steeds meer van deze analyses worden ingekocht bij externe partijen. Veel van deze partijen maken gebruik van statistisch software om vanuit heel veel informatie tot een bruikbare aanbeveling te komen. Dit noemen ze business intelligence. Ook zijn er bedrijven die enkel deze informatie beschikbaar stellen, waarmee het bedrijf zelf tot een aanbeveling kan komen.
Nadelen van het gebruik van big data om bedrijfsprocessen te verbeteren kunnen vooral gezocht worden aan de kant van de consument (privacy) en verkeerde interpretatie van de informatie. Het slim omgaan met deze informatie is van groot belang in de wereld waarin we leven. Steeds meer van onze informatie wordt opgeslagen en bewaard en het zou zonde zijn om deze informatie niet te gebruiken om het leven van de consument maar ook de productiviteit van een bedrijf te vergroten. Tips voor een consument om hiermee om te gaan zijn te vinden op mediawijsheid.nl.
Jammer genoeg is er vaak een strijd tussen consument en bedrijf. Wat mag wel gebruikt worden en wat weet men precies over mij. Vaak wordt er vanuit de consument vanuit gegaan dat de informatie verkeerd gebruikt wordt en helaas is dit vaak ook het geval. Een overheid die toeziet op het gebruik van deze informatie kan uitkomst bieden maar het lijkt erop alsof de technische know how vaak niet beschikbaar is binnen overheden. De rechtszaken die lopen tegen een groot tech bedrijf in Amerika zijn hier voorbeelden van.
Vaak beschikken rechters niet over technische kennis om een rechtvaardige uitspraak te doen. Veel techbedrijven verschuilen zich achter de verantwoordelijkheid van de consument in waar ze bijvoorbeeld op zoeken en wat ze op het internet delen.
De toekomst zal moeten uitwijzen hoe dit verder zal lopen maar het lijkt erop alsof grote techbedrijven steeds meer macht winnen en vrij mogen omgaan met de informatie van hun consumenten.